简道云CRM管理系统
模版地址:https://www.jiandaoyun.com
它提供多种高度场景化的CRM管理模版,旨在解决客户信息管理,客户分配、自动回收、客户跟进管理、销售过程阶段把控、订单业绩金额预测、统计、复杂业务流程设计等痛点。
现在市面上的客户关系管理软件非常多,到底该如何选择?什么样的软件才是最好用的软件?
客户关系管理软件选择前需要明确的问题1、自身的业务问题有哪些?
第一步要清楚自己的需求是什么,我们采购CRM客户关系管理软件用来解决什么样的问题,只有明确自己的问题,才能针对要解决的问题去选择合适的软件系统。
2、公司的预算
软件选择很多,费用几十万上百万的有,几万几千的也有,那么你要清楚公司愿意支出多少钱来购买软件。不要最后什么都看好了,结果发现选用的软件系统需要好几十万,导致无法上线使用。
3、后期维护问题
既然是软件系统就少不了需要优化升级,那么这些优化升级是企业自身来负责,还是软件供应商来负责,这些都需要提前判定清楚。
客户关系管理CRM软件推荐我们公司现在就在试用一款客户关系管理软件叫做轻流,现在用下来感觉还不错,它最大的特点就是支持员工自定义业务管理流程,可以为客户管理进行全生命周期的管理,推荐给你试用看看。
这种方式也是新兴的“智能自动化”+“无代码开发式”解决方案。你可以根据实际的客户管理流程来进行线上化,而不需要为了配合标准化的CRM系统,来改变企业已有的工作方式。这往往会造成更大的时间成本和精力的耗费。
这里有一个搭建好的CRM管理的应用场景案例。包括如下几个板块:1、销售日常管理2、销售流程自定义设计3、销售报表分析每一个板块都由多个流程应用构成。您可以理解为轻流像是您企业的工作助手一样,在关键的时间告知相应的同事需要做什么样的事情。无论是录入线索、联系客户、合同审批还是收款确认等等。一切需要口头沟通的,都可以通过业务流程自动化来线上完成。
这样的CRM,你是不是心动了呢?
所以快来根据企业自身的客户管理需求,不需要任何代码,搭建一个业务流程管理系统,实现创新的客户管理吧~现在注册可以免费试用噢~
以下是一些记录客户档案的App:
1. 钉钉:钉钉是一款企业级通讯工具,可以通过建立群组、添加联系人等方式快速记录客户档案,也可以进行客户管理等相关功能。
2. 企业微信:企业微信也是一款企业级通讯工具,可以通过建立部门、添加联系人等方式记录客户档案,同时也支持客户管理功能。
3. Salesforce:Salesforce是一款专业的客户关系管理软件,可以通过建立客户档案、记录客户信息、跟进客户等方式进行客户管理。
4. Hubspot:Hubspot也是一款专业的客户关系管理软件,可以通过建立客户档案、记录客户信息、跟进客户等方式进行客户管理,同时也支持营销自动化等功能。
5. 简书笔记:简书笔记是一款轻量级的笔记应用,可以用于记录客户信息、跟进客户等功能,同时也支持多设备同步等功能。
软件类型有很多,就看从哪方面去讲了,软件架构还是数据库结构还是UI还是用户使用方式等等,但这些都跟CRM没有关系,SAAS云计算里的CRM最大的优势是:
1、不需要客户自己购置服务器安装软件,通过网络访问就可以享受现成的CRM软件服务,也避免了软件的维护和升级工作;
2、云计算的CRM可以采用租用服务的方式,避免了花一大笔钱购买软件的版权以及后期技术支持费用(可以提供在线支持)。但是云计算CRM的缺点也很明显,就是在目前国内企业界普遍缺乏诚信的前提下,谁也不能保证你存放在云里的数据不被泄露或者不出卖,更何况是CRM这样对企业重要的数据
协同CRM还可以,很多企业都用这个。软件功能比较全面,还包含了OA、费用、销售、公司个人动态、绩效、经营图标、工作流管理、关联企业微信等等。它通过对客户生命周期(目标-意向-成交-放弃)的标准化管理,融入业务流程(售前-售中-生产-售后)的标准化管理,建立透明的业务汇报和指挥系统,全方位动态反应客户情况,建立流水线业务流程,控制业务处理流程,加速客户成交,记录客户往来情况,建立完整的客户档案,形成客户中央数据库,在业务管理标准化建设过程中,形成企业的客户战略资产。