连锁超市团队轮岗有必要吗（连锁经营管理就业方向）

【灵兽山】观点：团队轮岗主要目的是培养成员的综合能力，全局意识和跨界思维。连锁超市是要扩张发展的，需要充足的人才储备来胜任店长等高管职位。连锁超市轮岗也有利于防损，避免出现岗位损耗。另外，轮岗的对象多是有潜质的成员或是管理岗，否则就失去了培养人才的意义。

连锁行业对标准化要求很高，并且由于规模庞大需要众多人员来运作执行。超市是一个劳动密集型行业，在不同岗位上做到极致并不难，比如只做信息系统、前台、人力资源、业务拓展、营销、采购或运营等。但要是给一个店长或者区域负责人职务，这些专才往往力不从心。

没有做过生鲜的做店长、不懂营采领导业务部门、不懂在线营销掌管促销活动，这明显是开玩笑。连锁超市如果没有能担当全面的复合型人才，其发展瓶颈也是显而易见，而轮岗，就能解决人才缺乏的困难。

这是一项计划，一个工程项目，通过轮岗对超市内有潜质且优秀的成员，实施轮岗会使其视野格局、综合能力及跨界意识有很大提高。另外，一个企业的人力资源战略，必然是内部挖潜、外部猎头组合而来，但在超市这个门槛较低的业态，内部提升更有意义，也避免更多文化的冲突。

超市是容易产生灰色收入的行业，虽然轮岗的本质并不见得是规避岗位损耗，但轮岗的确有一定的管控作用。这种警醒其实对超市整体的管理是有益的，我曾经见过一个本地连锁超市品牌十几年采购部门人员没有过轮岗，不仅内部没有，也很少有跨部门轮岗，虽然业绩不好不一定就是此原因，但在竞争力上的缺失是无法弥补的。

轮岗的对象是优秀有潜质的成员，而不是甩锅式将工作不好的员工转移给其他部门。换个思路，对有职业生涯规划，不断学习希望随着超市连锁化，获得升职自我实现的员工，是很好的机会，事实上参与到轮岗中，也就是对其能力和品行的肯定。

轮岗其实是人力资源工组中的一环，但因为关系着连锁超市战略，又是高层最应该关注的。同时，中层管理干部是超市最核心的价值层，其承上启下的作用不容忽视，对连锁超市的企业文化和团队建设十分重要。

明确一点，轮岗是一个机制，里面有三个核心。轮岗是对岗位的轮换，不是升职、不是加薪、不留原职位，是轮岗的基本要求。轮岗也不是搞培训，培训并不能实现轮岗培养复合型人才的目的，只能提高技能。

大部分的轮岗都会保留原有薪水，所谓的岗动薪动并不一定适合，因为轮到了一个不熟悉能力欠缺的岗位，实在不适合调整薪资，这也是违背轮岗宗旨的，但具体情况仍然需要具体对待。

事实上只要遵循发掘人才储备人才，提升综合能力的原则，轮岗机制的实行就不会有太大的问题。对轮岗人员做好引导，其也不会出现抵触情绪，毕竟是为了更好的发展和培养，除非另有猫腻。但有一点提醒，轮岗是建立在连锁超市考核评估之后的动作，是被肯定的人员，公平永远第一位。

虽然连锁超市这些年发展遭遇瓶颈，但人才储备对每个团队都很重要。无疑，轮岗对连锁超市来说很有必要，是培养具有大局观、更高认知人才的最有效手段，比外聘空降兵更有意义，也是连锁超市发展可持续提供人力资源的基础。

最后想说一点，对超市业态来说，无论是哪个层面的能力，都要融入现在的互联网和社交商业范畴。轮岗若是对原有超市业务的把握和学习，虽然很有必要，但并不足以面对新形式的商业竞争。因此，在轮岗过程中还要植入一些新知识新能力。

刚好做这个，有一定从业经验，希望以下回答为你工作有更多一点了解和帮助。

大学本科毕业以后，16年8月11号开始在深圳做会籍工作，目前是一家健身房的会籍部经理。这一行业的门槛很低，会说话，能发单就可以做。这也导致了很多从业人员的文化素质各方面都参差不齐，很大一部分会籍是属于社会闲杂人员。前两年刚入行的时候很多健身房是包吃包住的，所以很多刚到深圳的人，一开始会选择在健身房落脚。近两年有一些变化，很多健身房开始提供住宿，不提供就餐了，也是想缩减运营成本。我自己目前做管理，会籍的招聘也由我自己做。成品店招聘的感觉是:真他妈难！

说赚钱的问题，会籍的收入主要来自于办理会籍卡的销售额提成和固定底薪。深圳的会籍底薪一般在2000---3000不等。2200--2600的居多。有些店是有责任底薪（需要过最低业绩点，一般是1万业绩或者8千业绩，没过的一般底薪减半），有的是无责任（0业绩也有全底薪）。销售提成成金字塔分部，每月叠加业绩越高，相对拿的提点越高。深圳的点一般都是4%起提（8千或者1万业绩）到最高点20%（这个差别就有些大，有的店5万爆点，有的8万。爆点一般都在5--8万之间，也有连锁店最高点是16个点的，比如中航。有的是18个比如领域。大多数爆点是20个点）。以我这家门店为例:

会籍个人业绩30000左右。底薪2200+300餐补+4200提成+500奖金。月综合薪资在7000左右。

打平均成交卡价1500计算，30000业绩需要开到20张左右的健身卡。会籍顾问的会籍卡资源来自于三个方面

1新单（从外面派单要到的意向资源，约到店里达成成交。或者门店里面的自访客户）

2续费（会籍到期重新续费或者会籍卡升级的钱）

3客户带（新入会或者老会员的转介绍）

每个月的业绩是从这三个方面入手去做，目前外行人见到的一般都只是在路边发传单，留取意向客户资源的业务形式，发传单，留电话加微信这种方式，是从最开始到现在做业绩最管用的方式。也是最辛苦的，没有一定技巧和耐心，有时候像是大海捞针。这也是所有刚入行或者没有入行的人觉得它难做的地方。还有就是大街上发传单，不体面。

另外一个难做的原因可能在于投资方还有管理的问题，一家门店开在一个地方，它会有一个基本的体量，一家店一个月能冲到总业绩，不超常发挥或者不胡乱管理它会有一个大概的数字。有些投资方并没有这个常识，一味追求业绩，管理者迫于压力一方面拼命招人（僧多粥少）或者出现像完不成业绩喝辣椒水马桶水的惩罚的现象。导致这个工作很难做的现象。

另外是锻炼时间的问题。不存在没有的，如果没有锻炼时间，那基本由于上面说的管理不善或者投资方那边的根源问题。一般会籍工作的黄金时间是下班高峰期也就是晚上的6--9点这个时间段。其他时间基本还是相对自由的，下午派单也没有什么人接单，效率太差。所以成品店的共同重心安排一般都在晚上。下午是有很多时间去训练的。

希望有帮你了解到这个工作的一些方面。