怎么做一家值得客户信赖的宠物店（开宠物店需要学什么东西）

• 1、开宠物店需要学什么东西，怎么做一家值得客户信赖的宠物店？
• 2、开宠物店之前要知道哪些事情呢？
• 3、成功开一家宠物店有哪些技巧？
• 4、大学生开宠物店有哪些优势？
• 5、没有经验如何开宠物医院？

1、开宠物店需要学什么东西，怎么做一家值得客户信赖的宠物店？

谢邀！

信任是所有推销成功的前提，只有取得了客户的信任，我们才能把咱们的产品推销出去，从而发到我们的目的。那么做一家宠物店要怎样取得客户的信任，从而留下客户呢？

1.做一家宠物店，假如你没有一个完整的专业产品知识，客户一问三不知，那么好，这样立马回失去客户对你的信赖，觉得你这里很不靠谱。所以这里就需要宠物店销售人员提高自身的专业知识，不断学习。加强对宠物的了解，对宠物所需要的产品深入的了解，这样才能给客户一个完美的答案，确定客户的信任，信赖。

2.当然，我们说，任何一种销售行业都需要有一定的服务态度，如果你的服务态度不好，也是不能取得客户的信任的。跟客户谈论问题的时候不能过于着急，要跟随客户的频率，跟客户的频率一致。跟客户谈论问题难免会遇到一些客户懂或者不懂的问题，顾客懂的问题，你觉得顾客说的没有错，就应该认同他，当然顾客说的不一定全对，那么你就需要去细心的给顾客去讲解，千万不能去顾客争高下，巧妙的与顾客沟通。

所以最后说的是要取得顾客的信任，信赖，就先做好所有的服务，为人一定很重要，保证产品质量。

2、开宠物店之前要知道哪些事情呢？

开宠物爱店是很多爱宠人士的梦想，不仅可以将兴趣发展成事业，也可以赚钱。但是说起来容易做起来难，很多人都没有相关的行业经验，不知道如何选址、如何装修、如何进货等等问题。虽然宠物市场发展很好，利润空间很大，但是怎样才能将店开起来呢?下面派多格宠物店加盟小编就来向大家介绍一下在开宠物店之前需要知道哪些。

1、开宠物店要清楚自己的经营目与自身条件

不同经营者开宠物店的经营目的是不同的，有的是爱好，有的是为了创业，创造财富。有的本身有工作，他们选择开一家宠物店，只是作为第二副业。有的资金比较充裕，有自己的店面，而有的资金比较紧张，而且也没什么开宠物店的经验。这些我们都要首先审视清楚。

2、开宠物店要亲自考察宠物店加盟品牌

想要开一家宠物店，加盟一个品牌是最保险的做法。直接学习别人成功经营经验和成功运营模式。但是加盟什么品牌就值得大家慎重考虑了。我建议你还是多考察几家宠物店加盟品牌，正所谓货比三家不上当么。最好是直接去他们的直营店去看看，因为一个品牌如果连直营店都没有或者直营店都经营不好，那么他们的加盟店怎么样就可想而知了。

3、开宠物店要确定顾客群体

开宠物店确定所面对的顾客群体也是一个重要的事情，是注重服务质量的客户还是服务、质量、价格并存的客户?性别、年龄、消费能力、收入水平、消费习惯等等都是我们应该考虑的问题。只有充分了解顾客的情况，才能做到有的放矢。

4、开宠物店要有合理的产品、项目定价

宠物店产品价格和宠物店项目价格是顾客最关心的问题，价格的高低直接跟宠物店的业绩挂钩，价格过高或者过低都是不合适的。只有充分了解产品档次，定价和宠物店的档次相结合，在考虑到当地的经济发展水平和消费能力的前提下，才能做好宠物店的定价问题。

5、开宠物店要做好宠物店活动方案策划

宠物店适时的举行活动促销也是很重要的，宠物店活动方案能够增加宠物店的知名度，增加顾客的进店比例，增加宠物店的销售业绩。例如利用节假日营销，宠物店开业策划等。例如打折、赠送小礼品、散发宣传单、团购等多种方式全方位的做好宠物店活动。

6、开宠物店要制定顾客服务标准和流程

常言道，没有规矩不成方圆，只有制定规范的宠物店服务标准和流程，让顾客感觉到你们的服务是规范、科学、放心的，才能够留住顾客。一个规范的流程从顾客进店开始，到顾客做完服务，出门之后都应该有标准的话术及流程。这样才能打造宠物店高规格的质量。

当然，要想开好一家宠物店，还有其他的很多问题需要我们去解决，例如宠物店装修、资金的筹措等等。每一个环节都是环环相扣的。哪一个环节除了问题都会引起连锁反应。这一点一定要严格把关，仔细斟酌。

3、成功开一家宠物店有哪些技巧？

一个宠物店想要经营的好，店铺经营者的位置非常关键，店长在店铺经营中的作用也是不容小觑的，因此要经营好一家店铺，店长要做好自我提升的同时还要学会带动团队氛围，派多格宠物加盟连锁为您介绍怎么开宠物店才能成功。

在宠物行业内，很多宠物店或是加盟连锁店都会面临店员流失的问题，从业人员的工作性质、加之对年龄的一些限制，是店员流失的客砚现实，但是店员流失率过高会对宠物店的发展和店铺经营产生很大影响。

对于店员制定的服务规范是必须遵守的，原则问题上坚持严肃、严格，这样才能使整个队伍有序规范，如日常的考勤、各项报表的提交、现场劳动纪律等，一定要遵照员工管理制度执行，对该处罚的不可手软;但另一方面，店员也是常人，要对其思想动态加以关注，店员情绪的好坏直接影响到服务热情，对生活中有困难的店员要加以帮助和关心，体现管理人性化。

店长的作用是不容忽视的，他是顾客与宠物店的纽带，也是一个专柜的核心。他要对专柜的人员、货品、卫生、陈列、销售进行负责。因此，想要管理好各个专柜，先要从管好店长这一环节开始做起。

4、大学生开宠物店有哪些优势？

现在的创业时代是属于我们年轻一代小伙伴们的。不管是哪一行的创业都有我们年轻人的身影，包括现在吃得香的宠物行业也是年轻人创业的方向。不管是宠物用品店还是宠物美容或者宠物寄养等都是我们年轻人的大众选择，毕竟生活质量的改善，让我们有更多的时间来关注我们身边的宠物宝宝们了，所以大学生创业开宠物店无疑是个很好的选择了!接下来小编先给大家说一下开宠物店都有哪些独有的魅力优势。

第一，如今都市人养宠物的情况越来越普遍，宠物伴侣文化开始流行;第二，投资少，最大的支出也只是店面费;第三，竞争没有其它行业激烈，收入也较稳定。

按世界各国一般规律，一个国家的人均GDP在3000～8000美元，宠物产业将快速增长，现在国内的一些大城市都达到了这一水平：其他一些社会和经济的因素也正在促进这一行业的发展：如件房条件的改善，三口之家增多，城市老龄化等。宠物价格走低，宠物伴侣文化的流行，都市人养宠物的情况越来越普遍。

另外从养宠人群的分布上来看都是集中于90后，其中70%的比例就来自大学生了，而且现在大学生都是一些时尚潮流化的人，所以对于宠物也是极其关注的，再就是宠物技术这一块也是相对容易学的，不管是宠物美容还是宠物驯养等都是很适合让大学生学习的，毕竟现在的大学生都是聪明人，该学的很容易学上手的!

总而言之，不管是现在宠物行业发展前景还是在技术这一块上都是很适合大学生开宠物店的，而且更重要的是大学生还很年轻，年轻对于创业来说就是一种巨大的无形资本，只要你有这份热心，只要你想把健康、美丽、幸福都带给宠物，那选择开宠物店就是你的不二之选!

“家有宠物”已经成为一种都市时尚。作为商家，对一个如此巨大的市场岂能熟视无睹？商机汹涌，不容错过！

5、没有经验如何开宠物医院？

不可以开。如果没有经验是没有办法开宠物医院的，必须经过专业的学习和培训才能够去给宠物狗或者是宠物猫看病，否则的话就会造成不可预估的后果。