无忧加盟网 - 专业认真的连锁加盟项目网
投资有风险 加盟需谨慎
客户入住酒店时直接在总台要wifI密码联接即可
我是小枕,我来回答!
其实,这件事情很简单,很明显酒店违法了,酒店客服人员侵犯顾客隐私,拨打骚扰电话,无论从法律和道德来看,都是赤裸裸的毫无底线。
我们再来看看法律是如何规定的:1.酒店方是对住户信息是有保密义务的,包括入住时间,退房时间等。
更不用说她的同行人,更是一个很私密的隐私信息了。酒店在言语当中用此来威胁,米女士可以报警处理。2.酒店拨打多个电话的行为,也算是一种骚扰了。可以向公安进行备案,可以向工商部门向酒店进行处罚。3.我国2019年1月1日施行的《电商法》保障了消费者在平台上有评论的权利。
酒店多次威胁,骚扰顾客看到这些图片,我想无论是谁都会愤怒的,我明明是消费者,凭什么要受到你的威胁?这个酒店工作人员为什么要这么说话呢?这其中的确存在不少问题!
所以,还请以后的酒店服务能更加明白一点“酒店是为客人服务的,无论出于哪方面目的,都不能打扰,更不能顾客。”顾客给差评,酒店应该从中吸取不足,并且加以改正。而如今酒店方威胁顾客,完全属于不道德行为,不再属于沟通的范围。
再者,顾客行为怎样,跟酒店根本没有关系,别人如何行事,酒店只需保护隐私即可,还轮不到服务行业对顾客评头论足。所以,这样的酒店,就活该倒闭。
我是小枕,如果你喜欢这个回答,不妨点赞加关注!