小程序商城的运营思方法可以分为五个要素!
1.推广引流
小程序不像平台电商靠用户搜索获取流量,小程序商城的流量场景是以人为中心,每个人都是流量入口,所以我们在推广的过程中要考虑如何激活用户分享,通过分享做推广,用传播做销售。
2.活动策划
小程序商城在推广引流前一个关键的工作就是活动策划,我们可以针对不同用户群体做不同的活动方案,如新客户就做新人专享活动,让用户体验。
3.激活变现
有了活动的刺激,小程序的三度空间《线上、线下、社群》和八大入口《我的小程序、附近的小程序、线下二维码导流,公众号等》推广激活用户转化。
4.分享传播
上述小程序的流量场景是一人为中心,我们在小程序运营过程中一个关键部分就是用户的分享传播。
如何让用户分享传播呢?
如我们可以通过拼团活动,刺激用户开团分享打通社交关系链。
也可能通过成为分销用户的方式,让更多用户用碎片时间帮助我们一起分享引流。
5.复购留存
流量也有了,销量也提升了!最后我们要考虑的就是用户留存和复购。
让用户留存复购的方法有哪些呢?
一是通过积分来为用户设计成员路径,用户可以通过消费获取积分,通过积分提升会员等级从而活动更多优惠和特权。
二是通过定向活动,针对不同的用户做对应的营销活动刺激用户二次复购。
三是提升性价比和口碑,这个也是最关键的,只要能满足客户需求,让用户得到实惠和福利,不但能留住用户而且还能带来更多新客户。
当行业逐渐饱和化,竞争者不断增多,铺货经营无法建立自己的品牌特色,精细化运营也就成为了跨境电商企业的一大发展趋势。
精细化运营主要作用是精确定位用户人群、提高商品转化率,给产品和店铺树立一个品牌形象,具有自己独特的经营风格。
因此,跨境电商要实现精细化运营无非是从以下四个方面入手:
l 分析用户画像
总访客、新访客、新注册用户、活动期间访问趋势
用户设备来源分布、用户性别分布
这些是跨境电商进行用户画像分析所需要采集的数据。
l 重视商品管理
总销售额、总销量
热销商品、热销品类
利润额贡献、品类利润额贡献
浏览量商品最高、浏览量品类最高
商品的下单时间、商品编号、价格,下单件数
这些是跨境电商进行商品管理所需要采集的数据。
l 保障信息安全
跨境电商企业的数据信息大多涉及商业机密,如果单纯依靠传统的信息收纳软件,很容易导致重要资料的泄密和遗漏,造成无法估计的损失。
百数定制化服务能够提供一套完备的信息安全保障系统:属于自己的独立服务器和独立的IP地址,减少暴露在公共环境中受到网络攻击的可能性;独立使用的存储,私有化的存储则更加的安全;私有云系统部署在阿里云服务器平台,采用https三层加密,整个系统拥有更强劲的安全保障。
l 树立品牌形象
传统的软件一旦开发出来就已经固化,缺乏自主性、拓展性,不支持2次开发,无法满足跨境电商不同业务的需求。并且需要与其他公司共用服务器、ip、存储、地域名,不利于企业的品牌意识的凝聚。
百数的定制化服务则拥有2次开发的能力,且不需要依靠专业的代码人员,制作应用的要求与使用传统软件EXCEL的要求相差无几。还可以使用自己的域名、自定义logo,更适合跨境电商向垂直化的转型,不再是泛泛地铺货,而注重自身电商品牌的树立。
结合上面所说的分析用户画像、重视数据采集、研究竞争对手和树立品牌形象四个方面,可以发现“定制化”是跨境电商实现精细化运营的一条捷径。