选择装修公司是传统装修公司好还是互联网装修公司好（互联网装修公司）

谈及这个问题，首先不得不提到的就是互联网精神：开放、平等、协作、快速、分享。接下里再慢慢分析这个问题。

不得不说在如今这个互联网渗透各个行业的时代，已有的传统商业模式被打破，企业被互联网的浪潮席卷，倒逼升级。而且消费者的消费模式也进行了升级，在互联网，我们几乎可以了解任何一家企业，一种产品的各项指标和口碑。互联网让信息更透明，让消费者能够更方便的了解企业和产品，这是不是一件好事呢？

传统装修公司

在互联网的发展还没有波及装修行业之前，人们想要进行装修，通常是如何进行的呢？

在电视，报纸上可能会看到装修公司的广告，更多是向已经装修过的亲戚朋友打听他们是如何装修的，求介绍。当业主被推荐了一些装修公司或者施工队之后。业主只能通过对装修公司的问询来了解一家装修公司的实际情况，在此无法避免王婆卖瓜，自卖自夸的情况。除此之外，业主对于装修的材料，工价，装修流程什么的一无所知，此时暴露出严重的信息不对称问题。消费者获取的信息太少，那么随之而来的装修则极有可能是碰运气，看能否碰到靠谱的装修公司。

互联网装修公司

也就是近几年，还不算久远。由于互联网的发展，人们的生活方式和行为习惯发生了极大的改变。以前想装修就是问亲戚朋友或者看广告，而现在我们就可以通过互联网来自己判断一家装修公司的实力水平。通过互联网可以查看一家装修公司的经营状况，价格，口碑，有无投诉等等。并且还可以实时监控自己房屋的装修进度，装修材料的级别，装修知识和注意事项。一家装修公司在互联网上，几乎是没有隐私可言，好就是好，不好就是不好。群众的眼睛都是雪亮的。

最后回答这个问题，互联网装修公司它的定义应该是传统的装修公司通过互联网这个载体来获取客户，并服务客户。并不是说房子通过互联网来进行装修。本来是装修公司一手遮天的生意变成消费者看得到，摸得着的事情，您说哪个好呢？

互联网装修对整个装修行业来说是进化，是革命。是装修行业服务水平的升级，这样既能让业主更好的了解装修，获取信任，也更容易出现行业寡头，好的一家独大，差的各有各的差法。有任何装修问题都可以私信我，或者可以移步我的今日头条账号首页，查看装修案例，当然也可以关注我，每天都有装修干货哦。

知者家装研究院首席研究官穆峰：互联网家装发展的四个阶段

第一阶段是套餐化家装

前端标准化，后端部分标准化，供应链标准化、施工标准化、信息化等方面很初级。目前，大部分互联网家装处于这一阶段。（你的问题重点关注第一阶段）

而传统装修的套餐包则是前端部分标准化（如报价，但获客、转化、签约等都不稳定），后端个性化，“价低、人多、不挣钱”会让这类套餐包走向死胡同。

现在都讲套餐包可以让用户省心、省力、省时，那是针对低毛利、高性价比、清白交付而言的；而对平均毛利超过30%的装企而言，套餐包恰恰是不透明的体现——让你没法比价。

现阶段，各种理由在涨价，但真正去提升效率了吗？如果说涨价可以成为不去优化效率、降低成本的软处理，那套餐化家装永远无法进化到下一阶段。

第二阶段是标准化家装

前端标准化，后端标准化，但标准的成熟度、稳定性不够，因为产品还在不断升级，市场也在扩张拉伸，还有升级的空间。互联网家装大都还没有进化到这一级，在供应链标准化、服务标准化、运营管理标准化及信息系统方面还有很大空间提升。

爱空间的定位已经由“开创20 天的互联网家装”变为了“标准化家装的专家和开创者”。我的理解是，在家装互联网化的路上，如此定位相对更精准，但以后可能还要变。

第三阶段是产品化家装

前后端涉及的所有标准成熟且趋于稳定。怎么理解呢？可口可乐的生产车间里，第一瓶和第一亿瓶的产品品质是一样的，如果不用显微镜来看的话。因为它的原料、配方、生产工艺等都是一样的，标准恒定，产品才会稳定。

标准不成熟，且不稳定是不可能实现产品化的，就像工业品制造，材质选择、生产工艺、包装规格等都有严格的要求，生产1万件和生产100万件，理论上产品是没有什么区别的。

用商业逻辑来说就是，产品的边际成本不断降低，并且交付产品的所有流程都是应该算作装修产品不可分割的一部分。

而目前互联网家装产品化程度较低，10个工地，出问题的比率不下40%，如设计图出错、材料下错、工期进度拖延、施工质量不达标等，过程中导致用户投诉。当然有不少是沟通问题，但为什么避免不了呢？相比工业品而言，把这些问题工地若看成残次品，那占比是很恐怖的！

以服务产品化为例。2016年在IBM服务部门成立10周年的时候，IBM提出全面转型“服务产品化”。即通过改变服务的生产方式，把服务的生产过程变得像产品制造一样，将服务的内容分解，实现标准化，再和标准品结合打包交付給客户。

这样，服务能被评估，改变了装修行业里牵扯到服务无法解决的效率、成本、定价、评估和复制等问题；也能更好的提升、优化服务质量，有标准和数据可依，甚至可能根据用户的需求提供个性化、定制化的服务。

如此一来，装修服务产品化就可以对外解决用户痛点，对内提升交付效率并降低问题率。

第四个阶段是品牌化家装

标准化家装从销售属性，到服务属性，再到产品属性，最终会过渡到品牌属性；优秀的定制化家装则会从销售属性，到服务属性，最终也会过渡到品牌属性。

特征一：前端个性化，后端标准化。

在产品化家装阶段，就已实现规模化可复制的城市扩张之路，月度合同量会急剧增加，在平衡供应链的边际成本时，就可适当增加SKU，实现前端个性化。

其实标准化与个性化之间互为依托，内在的模块化和部件标准化的不同组合就能实现个性化，好比搭积木，同样的部件可以拼接出不同的物件。这让我想起蘑菇装修改名积木家，是不是也受搭积木的影响，从599 /㎡惠选到799 /㎡精选，就是模块化的有限材料库实现了个性化需求。

我爱我家网总经理马自强博士也坚持认为互联网家装是标准化中含个性化，通过消费的不断升级和改进，将个性需求延展到产品中，利用大数据调控标准化是未来互联网家装的长远之路。

特征二：形成优势认知，建立品牌。

前面说了，产品化家装品质稳定，问题率低，用户满意度高，最终会在用户心智中变得与众不同，从而形成优势认知，建立真正的品牌。那时，用户选家装公司，不会再在线下看材料配置、设计师、样板间了，而是先选定品牌，再找自己喜欢的装修产品，就像买车一样简单。