干洗行业怎么样（干洗店怎么干洗的）

如何开一家干洗店？

1前期准备准备资金（10万）购买设备（5万）店铺选址（靠近商综，小区，门口能停车）设备的购买设备建议全新绿洲水洗机1.4万元二手卡柏干洗机1.2万元其他收银洗衣设备共计5万元2中期开店店铺装修（简约风，参考卡柏，计2万元）前台培训（面料，品牌，洗涤类型，价格，客诉话术）招聘洗衣工（选择大品牌）3后期运营采买化料耗材和包材制定活动方案（固定长期会员卡充值和开业老带新活动）完善收衣取衣流程，检查洗衣工水平并学习了解制定团单方案开店总结

如何谈团单？

首先得先明确团单方向。

1企事业单位

一般的方式是办团卡，渠道是找领导或后勤部采购。

我以前的成功案列：国家电网，海关，邮政储蓄银行，华夏银行，星空医疗，瑞慈体检。

2地产公司物业

一般的方式是一次性的清洗业务，长期的收送业务。渠道是找物业总或后勤部采购。

我以前的成功案例：新城房产，星河地产，中海地产，朗诗地产。

3政府的公益创投

一般是挂靠社会组织去做创投。渠道是找当地的街道办，社区工作人员。这个项目是很好实操的，我至今成功率100%。

我以前的成功案列：雕庄街道，三井街道。

4代加工

一般是其他的干洗店，裁缝店和服装店代加工。渠道是找当地门店的老板。

成功案例：阁楼摄影，LMStudio婚纱摄影，海马体，超能清洁，羊毛店，卡柏洗衣，洗库洗衣，小白兔洗衣，朗诗国际洗衣中心，小孙服装修改，会馆浜皮革护理等20家干洗店。

干洗店前台培训

1收衣

收衣时，分拣衣服，需要做到检查仔细。一看整体是否有色差或明显磨损。二看袖口，腋下，领口等关节处是否磨损，掉色。三看里衬，下摆是否有缩水。

前台要对面料熟悉，熟练。

基本的面料款式熟悉，实在不认识的看洗标，哪怕洗标是假的，也得按照洗标面料介绍，定价。

定价方面。先看品牌是否昂贵。再看洗标是否需要干洗或护理。普通衣物遵照系统定价，特殊类包括奢侈品，真丝，羊绒，手绘等需加价。

2取衣

取衣时，尽量面带微笑且显示出专业性。

衣物包装时，检查仔细，看是否有未洗干净的衣物需返洗，看是否有小概率的洗衣事故，看是否粘毛等未清理干净。

在完成取衣时，尽量推荐会员卡。

3遇到纠纷问题的处理

如果遇到客户纠纷，先看是否是简单问题，给洗衣工带去返洗解决。

一旦造成重大洗衣事故，确定是洗前自带的问题，可先协商，并拿出洗衣前拍照作证。

如果确定是店方自己造成的洗衣事故，先商量免去洗衣费，如若客户不同意，可赔偿洗衣费的10倍，并告知顾客这是洗衣协会，市场监督管理局的规定，有法可依。

如果客户十分难缠，需给客户老板的电话，让老板出面解决。老板可以把网上的法规告知客户，并告诉客户我们是严格按照国家规定的法律执行。如果怕客户闹，影响店里生意，可适当提高到赔偿洗衣费的20倍，不可原价照赔，店方要有自己的立场和规范。

怎么没人回答？在下不才，在合肥开了家洗衣店，今年第11年。

我觉得头两三年都是比较难得，只要你坚持住了，后面也就好做了。

第一：你要去选客户。

用心服务好认可你的那30%的客户，这部分客户，你应该不仅仅是提供他你干洗店能提供的服务，只要他需要，他告诉你了，你都应该创造条件去帮助他，解决他的问题。有了这部分客户，你所有的一切费用基本就能保住了，还有盈余。

再选择40-50%的客户，用你的热情留住他。他们是你的利润，真诚的和他们交往，不能坑你的客户，要勇于承担属于自己的责任，不推诿。

剩下20-30%的客户，不要想多，放弃他们。你的精力是有限的，钱是挣不完的。他们会给你带来无尽的麻烦，影响你的情绪，导致你无法服务好前面两类客人。还有，就是，少赔就是赚，这部分客人舍弃了，你保全的，全部是你的利润。

第二：对行业要有敬畏之心。

洗衣店是服务业，洗的干不干净是客人的感受。不要觉得自己技术牛逼哄哄，什么都敢接，什么都敢干。有把握的事情，也不能讲死了，要知道，你跟客户说好的东西，若是没有搞掉，或者出现问题，第二，第三类的客人有些会不认可当时你们的沟通，特别是第三类的客人，你就会涉及到赔偿。若真是你的问题，赔吧，谁叫你当时下手不考虑后果呢。我现在就是要求宁愿客人觉得我洗不干净，也绝不把衣服搞出问题，当然，第一类客户看情况给他解决。一般小心谨慎都是问题不大的，要是真没解决掉他们也不怪你。

剩下没时间写了，干活呢，祝你生意兴隆，希望对你有帮助。